VACATUREOMSCHRIJVING

Receptionist(e) / Front Office Medewerk(st)er

Wil jij mee groeien in een ondernemend en gastgericht bedrijf? Ben je representatief en beschik jij van nature over een proactieve en service gerichte houding? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als Receptionist(e)/ Front Office medewerkster ben jij hét visitekaartje van Htel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de vele internationale gasten. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten, het in- en uitchecken van gasten, het aannemen van reserveringen en het informeren van onze gasten.

Werkzaamheden

  • Je helpt binnen en buitenlandse gasten bij het in- en uitchecken op een professionele wijze.
  • Je verwelkomt de gasten, verleent service en verstrekt informatie op een gastvrije manier.
  • Je neemt reserveringen aan en onderhoudt contact met de afdeling reserveringen.
  • Je verricht een aantal administratieve taken, zoals het opstellen van facturen.
  • Je gaat oplossingsgericht om met vragen en wensen van gasten.
  • Je handelt urgente operationele zaken snel en goed af.

Naar wie zijn wij op zoek?

  • Een afgeronde Mbo-opleiding in de richting van hotellerie of toerisme bijvoorbeeld MHS.
  • Minimaal 2 jaar ervaring als Front Office medewerk(st)er in de hotellerie of in een soortgelijke functie.
  • Flexibel instelling i.v.m. wisseldiensten (en soms wisselende locaties)
  • Communicatief vaardig en een proactieve en gastvrije instelling.
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van meerdere talen is een pré.
  • Kennis en ervaring met PMS-systemen.
  • Kennis en ervaring met Microsoft Office.

Daarnaast ben je besluitvaardig, representatief, sociaal en initiatiefrijk. Verder heb je een gastgerichte instelling, oog voor detail en werk je oplossingsgericht.

“De wensen van onze gasten zijn door de jaren heen veranderd. Zo is de receptie nu 24/7 open en bieden wij inmiddels services aan die je in een vijfsterrenhotel verwacht.”

Katrien Snoep – General Manager Htel Serviced Apartments
GEÏNTERESSEERD?

Solliciteer direct